Pourquoi changer ce qui fonctionne ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis l’installation du nouveau site PAJEMPLOI, toute connexion est impossible. Je suis sans bulletin de salaire depuis le mois de juin 2025.

Pourquoi changer ? Vous pouvez changer, mais pourquoi ne pas avoir gardé l’ancien système tant que le nouveau n’est pas complètement opérationnel ?

Nous pouvons certes vous téléphoner, mais après 30 minutes d’attente, l’interlocuteur ne nous apporte aucune solution.

Je ne vais tout de même pas demander aux parents de me fournir les bulletins de salaire ?

Alors, c’est pour quand ?

Tati le 03/09/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Tati,

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte sur notre nouveau site rénové. Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. 
Le nouveau site rencontre actuellement certains ralentissements. 
Soyez assuré que nos équipes techniques travaillent activement à l’optimisation afin d’améliorer la rapidité et la stabilité du site sur l’ensemble des navigateurs. 
Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion à différents moments de la journée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 04/09/2025

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