Le bouton paiement est maintenant noyé dans une suite de page de documentation

Ressenti de l'usager : Négatif

La remise en forme de cette année des pages nuit à l’accès aux options utiles. Je souhaitais juste payer mes taxes foncières. J’ai fini par trouver l’option, mais il a fallu que je sélectionne « Je paye mes autres impôts », puis « Je m’informe ». Pourquoi cette complexité ?

Je veux juste payer...

Mon calvaire a continué : encore une pleine page de documentation « Je paye mes autres impôts » pour enfin trouver ce qui devrait être en première page. De longues minutes de perdues...

Autre remarque : les captchas pour valider les enquêtes
https://www.impots.gouv.fr/votre-avis-sur-le-site
sont insolvables (ou ne fonctionnent pas), même en écoutant la version audio...

oco le 03/09/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche en ligne pour payer vos taxes foncières. 

Le site vous permet d'obtenir des informations ou des fiches question/réponse pour les recherches d'ordre générale.

S'agissant du paiement de vos impôts, pour accéder plus facilement au lien de paiement, il est conseillé de vous identifier à votre espace particulier.

Quant aux captchas pour les enquêtes, nous vous recommandons de vérifier les mises à jour de votre navigateur et, si nécessaire, d'utiliser une autre solution d'accessibilité sur notre site dédié aux avis. 

Votre témoignage est précieux pour améliorer notre site et le rendre plus accessible. Merci encore de votre contribution.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?