Olive 04/09/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Demande de retraite en carrière long

Depuis novembre 2024, en consultant ma carrière sur le site Assurance Retraite, je m’aperçois qu’il me manque des trimestres. Alors, j’essaie d’obtenir un rendez-vous à l’agence Bessières, Paris 17, mais aucune disponibilité.

En me connectant tous les jours début janvier 2025, je réussis à obtenir un rendez-vous le 4 février 2025 où je fournis les documents des trimestres manquants. La conseillère me dit : « C’est bon, au plus tôt pour le 1er avril 2025, au plus tard le 1er juillet 2025. »

Aujourd’hui, quand je contacte la CNAV, on me répond la même chose : « Votre dossier sera traité en priorité. » Nous sommes le 2 septembre 2025, toujours rien, pas d’avancement du dossier. Veulent-ils retarder au maximum les dossiers pour nous amener à 64 ans ?

Faut-il en parler aux médias et prendre un avocat pour faire valoir ses droits ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le suivi de votre dossier auprès de l'Assurance Retraite et sommes désolés pour les désagréments éprouvés.

Pour résoudre ce retard, nous vous encourageons à vérifier régulièrement la progression de votre dossier via votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite. 

Vous pouvez envoyer un message via l'espace personnel du site de lassuranceretraite.fr afin de connaitre le suivi de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à améliorer les services et souhaitons que votre dossier soit traité rapidement.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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