FRANCE CONNECT et IDENTITEE NUMERIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dans un premier temps je ne recevai pas les notifications avec le numéro d'identification. Depuis Hier, 02/09/2025, l'icone de l'identitée numérique et grisé sur le site de France connect idem pour mon épouse.

KEAMLO le 03/09/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour, 

Nous comprenons que vous rencontriez des difficultés avec l’accès à votre identité numérique, et que l’icône apparaisse grisée. Ce type de problème peut survenir lorsque certains comptes rencontrent des difficultés techniques temporaires.

Pour continuer à utiliser les services sans interruption, vous pouvez essayer de vous connecter via un autre compte disponible sur FranceConnect si vous en possédez un. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez consulter ce lien pour savoir comment en créer un : Créer un compte utilisable sur FranceConnect.

Nous travaillons avec les organismes partenaires de FranceConnect pour limiter ces incidents et rétablir un accès normal dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Benjamin, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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