Changement d'adresse carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de changement d'adresse avec fabrication d'une nouvelle carte. La demande a été validé en septembre 2024 et à ce jour aucune carte n'a été délivrée. Je dois renouveler ma carte de séjour de 10 ans qui arrive à expiration en octobre 2025 mais je ne peux pas faire la demande car la préfecture a bloqué ma situation en ne me délivrant pas ma carte avec le changement d'adresse. J'ai fait plusieurs mails, aucune réponse, ma sœur a entre temps récupéré la carte de mon papa et a demandé à l'agent qui s'occupe des carte de voir où en était mon dossier. Elle lui a dit que la carte était prête. Alors j'ai pris rendez-vous pour la récupérer, on ne m'a pas laissé entrer me prétextant que ma carte n'était pas prête. Je ne sais plus quoi faire ma situation est bloquée.