Déclaration de don : difficulté à retrouver une déclaration non terminée

Ressenti de l'usager : Positif

Déclarer un don en ligne est facile. Le seul problème que j'ai rencontré est que j'ai été déconnectée du site des impôts en cours de déclaration et que je n'ai pas retrouvé ma déclaration restée incomplète lors de ma reconnexion.
J'ai essayé de recommencer ma déclaration depuis le début mais cela a échoué car ma première déclaration était restée en mémoire quelque part sur le site des impôts, mais où ?
J'ai demandé de l'aide via la messagerie interne du site impots.gouv.fr mais il y a eu beaucoup d'attente pour obtenir une réponse qui ne m'a pas aidée ("votre document doit se trouver dans la rubrique "documents" : ce qui n'était pas le cas).
J'ai alors téléphoné au service national de l'enregistrement et j'ai eu quelqu'un tout de suite dont la réponse a été claire.
Il faut commencer une déclaration de don (comme si c'était la première fois) et cliquer tout de suite sur le bouton noir nommé "CONSULTER" en bas de page. Il faut alors SUPPRIMER TOUTES LES DÉCLARATIONS DE DON qui apparaissent à l'écran (suivant le nombre de tentatives de déclaration de don que vous avez faites) et recommencer depuis le début.