Titi 03/09/2025 Martinique (972)

Ressenti négatif

déclaration changement d'adresse

J'ai voulu signaler mon changement d'adresse à AGIRC-ARRCO par le biais de Service Public en ligne, hier lundi 1er septembre.
Tout s'est bien passé jusqu'au bout, j'ai reçu un mail avec un N° de dossier et des remerciements pour avoir utilisé ce service.
Aujourd'hui on m'informe que ma demande a été refusée, sans aucune explication ni alternative !
Je trouve cela regrettable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Titi,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant la mise à jour de votre adresse que vous avez effectué par le biais du Service Public en ligne.

Pour signaler un changement d’adresse auprès de l’Agirc-Arrco, plusieurs solutions s'offrent à vous :

- Depuis votre espace personnel sur www.agirc-arrco.fr, à la rubrique « Mes informations personnelles »

- Par téléphone, en contactant un conseiller au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés)

- Par courrier postal à l’adresse suivante :

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 36661
92621 GENNEVILLIERS Cedex

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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