Robot ou humain

Ressenti de l'usager : Négatif

Franchement, je vis une expérience pourri en ce moment, annulation de permis dépassé, je veux me réinscrire pour passer mon code et tout se fait via France connect, problème: France connect ne veut pas fonctionner, il ne me renvoie pas de message, je veux juste parler à un humain, problème: L'ANTS propose que des robots, question: Comment je fais pour être en régle ?

Jeffrey le 02/09/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

<p data-start="60" data-end="70">Bonjour,</p><p data-start="72" data-end="144">Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.</p><p data-start="146" data-end="435">Si vous rencontrez des difficultés avec <strong data-start="186" data-end="203">FranceConnect</strong> pour accéder aux services de l’ANTS, nous vous invitons à <strong data-start="262" data-end="304">consulter le site d’aide FranceConnect</strong> qui propose des conseils pour résoudre les problèmes de connexion : <a class="decorated-link" href="https://aide.franceconnect.gouv.fr/?utm_source=chatgpt.com" rel="noopener" data-start="373" data-end="432" target="_new">FranceConnect – Aide<span class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none" aria-hidden="true"><svg class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-rtl-flip=""><path d="M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z"></path></svg></span></a>.</p><p data-start="437" data-end="585">Si le problème persiste malgré ces étapes, vous pouvez <strong data-start="492" data-end="530">contacter le support FranceConnect</strong>, qui pourra vous guider pour accéder à vos services.</p>

Bien à vous,
L'équipe FranceConnect
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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