cambriolage 29 août 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Le commissariat n'a pas voulu prendre ma plainte. J'ai dû la faire en ligne. Je n'ai pas pu entrer la liste de tous mes bijoux volés.

Jojo le 02/09/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le dépôt en ligne de votre plainte. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour déclarer l'ensemble des objets concernés.

Nous vous recommandons de prendre contact avec le commissariat qui gère votre déclaration afin de compléter votre plainte avec la liste détaillée de vos biens volés. 

Par ailleurs, la plainte en ligne est une option laissée à l'usager et non une obligation. Elle peut vous être proposée notamment en cas de délai d'attente trop important mais ne peut vous être imposée. 

Nous espérons que ces éléments vous seront utiles pour la suite de vos démarches.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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