Errance administrative / Cotisations Retraite RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Urssaf / France travail / Cnav indépendant / CPSTI Médiation
Après 32 années de salariat dans le privé, j’ai été licenciée économique, Donc mon activité en 2023 : salarié Janv à Avril 2023 + CSP (mai 2023 à mai 2024) + micro-entreprise (avec CA)
Activité en 2024 : ARE (juin à décembre 2024) + micro-entreprise (avec CA)
Sur mon relevé de carrière : je vois 0 pts RCI en 2023 et 73 pts RCI en 2024 sachant que j’ai déclaré et réglé mes cotisations urssaf !

À ce jour, malgré toutes mes tentatives pour obtenir des réponses à cette incohérence, et obtenir des informations sur les démarches à suivre pour corriger ce problème, aucun des services mentionnés n’a accepté de me transmettre la moindre info !
Je commence à douter : faut-il en France payer un conseiller privé pour faire valoir ses droits ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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