Trop perçu erreur due à la cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fais une demande pour la retraite progressive, j’ai fourni tout les documents et la cnav m’a fait parvenir ma notification après 6 mois et renvoi des documents 2 fois. Je leur ai fais confiance ce sont eux les spécialistes ce n’est quand même pas a moi a vérifier leur travail et d’abord je ne pourrais pas je ne connais pas ce métier.
Suite à une modification de mon contrat je leur envoi une copie de celui-ci puisqu’il faut les tenir informer de tout changement… et la surprise on me dit que le calcul a été mal fait et que je leur dois plus de 3000€ et cerise sur le gâteau la complémentaire me demande aussi 305€…
Pourquoi dois je payer les erreurs de quelqu’un qui a mal fait son job ?? Moi si je fais une erreur à mon travail on m’en tient responsable… c’est inadmissible !

Lilie84 le 02/09/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Lilie84,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées dans votre dossier de retraite progressive. Nous comprenons l'importance de cette situation pour vous.

Lorsque des erreurs se produisent, il est essentiel de les rectifier pour garantir une gestion appropriée de votre dossier. Nous vous recommandons de prendre contact directement avec votre caisse de retraite pour obtenir des précisions sur le calcul effectué et examiner les étapes possibles pour résoudre cette situation. Soit via le site www.lassuranceretraite.fr soit par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 08h à 17h.

Ces démarches permettront d’assurer que votre dossier reflète fidèlement votre situation actuelle. Nous apprécions votre patience et votre confiance dans nos services. 

Merci de nous avoir fait part de vos remarques qui nous permettront d'améliorer notre suivi administratif.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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