Efficacité

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un double débit sur carte bancaire nous vous avons sollicité et le commerçant concerné a fini par nous proposer le remboursement du trop perçu mais de tous ces échanges via le site nous n'avons pas trouvé le moyen de transmettre notre adresse pour recevoir le chèque de régularisation proposé.

MPHG le 02/09/2025 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour MPHG, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr. 

Dans les prochaines semaines, vous devriez recevoir un message de SignalConso. Vous pourrez alors nous indiquer si le professionnel a tenu sa promesse ou non. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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