France Travail : médiation, fumisterie, incompétence ou conseillers méconnaissant les règles de leur métier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Agence France Travail du 94 : successions de problèmes et dysfonctionnements impliquant une perte de chance de trouver un emploi, ainsi qu’une perte financière en plus de la perte d’un poste.

Médiatrice demandant de ne pas la contacter ni la relancer.

Calcul du SJR faux : refus de calcul sur les 24 mois réglementaires, refus de communiquer le mode de calcul (ajout de taxes, taux, réductions sans fondement juridique). Refus de recalculer et, une fois le recalcul fait, refus de régulariser les sommes dues.

Erreur dans la déclaration fiscale 2024 : France Travail ne déduit pas les trop-perçus remboursés par les allocataires, ce qui induit un taux d’imposition erroné et empêche de déduire des frais professionnels car le plafond est dépassé. Plusieurs milliers d’euros de pertes, plus du temps gaspillé pour justifier auprès du fisc. France Travail ne reconnaît jamais ses erreurs.

Retard d’indemnisation de plusieurs mois (au bon vouloir du conseiller) avec impact direct sur l’imposition de l’année travaillée.

Problème de confidentialité des données : un conseiller demande à trois collègues d’être présents pour se mettre « à charge » contre l’allocataire.

Versement de l’ARE hors période de chômage, sur un mauvais RIB. À l’allocataire de prouver leur erreur, et on lui envoie un huissier et des frais alors que France Travail est fautif.

Valse des conseillers : trois conseillers en moins d’un mois. Aucune réponse aux demandes de montée en compétences ; dès que la question du financement se pose, plus personne, alors qu’ils sont aussi conseillers France Compétences. Ils attendent que l’année universitaire soit passée.

J’en passe. Demande urgente de changement d’agence, mais la médiatrice ne traite rien et demande d’attendre… quoi ?
Postes fictifs, personnel non formé aux règles et à la législation alors qu’ils disposent d’un pouvoir (de nuisance). Discours inadapté : infantilisation, culpabilisation. Privatisation !!!