Je n'arrive pas à saisir mon RIB pour finaliser ma demande de bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Un email m'a été envoyé pour que je finalise ma demande de bourse en renseignant mon RIB sur le nouveau site (mon RIB figurait déjà sur le site sur lequel on pouvait faire nos démarches jusqu'à l'année dernière mais vu que tout a été changé, il me fallait le renseigner à nouveau). Je saisis mon IBAN et envoie comme pièce justificative mon RIB et au moment de valider la démarche en entrant un code de vérification le site m'affiche qu'une erreur est survenue. Cela fait une semaine que j'ai reçu le mail et donc une semaine que j'essaie chaque jour ma démarche mais c'est toujours le même résultat ce qui m'inquiète fortement...