<p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Bonjour "Erika",</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre nouveau site rénové. </span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Le nouveau site rencontre actuellement certains ralentissements. Soyez assurée que nos équipes supports travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion à différents moments de la journée.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Si toutefois votre accès au nouveau site n’est toujours pas établi à la réception de ce message, nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Nous pourrons ainsi vous accompagner pour trouver une solution concernant vos bulletins de salaire.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous joindre :</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">• Une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé)</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">• Un chatbot, une messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par courriel, accessibles directement sur notre site.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"> </p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.</span></p>
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 02/09/2025