Les services que vous avez contactés :INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis novembre 2024, j’ai tenté à plusieurs reprises de modifier l’adresse de mon activité sur le site de l’INPI.
Cependant, mon activité avait été enregistrée dans une mauvaise catégorie, ce qui a entraîné de nombreux blocages.

Ma formalité a été transmise automatiquement au Greffe, alors que mon entreprise n’y a jamais été immatriculée.
J’ai téléphoné à vos services à 4 reprises pour obtenir une solution, mais je n’ai reçu aucun retour concret.
alors je n'avais pas pu changé d'adresse donc j'ai du fermer mon activité, J’ai ensuite envoyé un dossier papier à l’Urssaf pour une cessation, qui a également été refusée.

Résultat : plus de 10 mois de démarches perdues, des frais engagés pour rien, et une situation professionnelle bloquée alors qu’il s’agissait d’une simple erreur de catégorisation initiale.

Aujourd’hui, ma situation a enfin pu être régularisée, mais je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction face à la lourdeur et l’inefficacité du traitement de mon dossier.
Une telle expérience ne devrait pas arriver à un entrepreneur pour une démarche aussi basique qu’un changement d’adresse ou une correction d’activité.

Je vous demande de bien vouloir prendre en considération ce retour, afin que d’autres indépendants ne subissent pas les mêmes difficultés.

mimimi le 01/09/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?