Impossible de se connecter à Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis hier soir j essaie de me connecter à Perceval afin de déclarer une fraude à la carte bancaire, malgré une vingtaine de tentatives, ce site est inaccessible.
Impossible de les joindre par téléphone, que dois-je faire ?

Karine 35 le 01/09/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous remercie pour cette remontée d'informations. Pour effectuer un signalement PERCEVAL, il vous suffit de vous connecter via services-publics.fr, en passant par votre compte France.connect.fr pour vous identifier.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin d'échanger avec un enquêteur de la plateforme.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL

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