demande d aide à la médiation tourisme et voyage

Nous avons demandé l'aide du MTV car litige avec un hôtel à Paris et cela fait plus d'un an.
A ce jour nous n' avons toujours pas de réponse malgré les lettres de relance.
Leur site ne fonctionne pas . Numéro de téléphone faux.
Je pense que cela n est pas correct envers les personnes qui ont subi un préjudice.
Je ne ferais pas de la publicité pour ce site.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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