Impossible de se connecter à Pajemploi sur PC depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait trois mois qu'il m'est impossible de me connecter depuis un PC sur Pajemploi, que ce soit avec mon compte ou avec FranceConnect.

Il ne se passe rien quand on clique sur les boutons "Se connecter" ou "S'identifier avec FranceConnect", que ce soit avec Firefox ou Edge, y compris en mode fenêtre privée.

Je suis obligé de passer par mon smartphone, ce qui n'est franchement pas pratique.

mOLLO le 01/09/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour "MOLLO",

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre nouveau site rénové depuis votre PC. 

Si toutefois votre accès au nouveau site via votre PC n’est toujours pas établi à la réception de ce message, nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous joindre :

• Une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé)

• Un chatbot, une messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par courriel, accessibles directement sur notre site.

Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier.

L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

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