ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à faire apparaître mes fiches de salaire. Je passe par France connect, j’arrive sur mon compte personnel, et ça bloque, je vois bien le montant mais pas la fiche que j’aimerais IMPRIMER, puisque c’est à nous de le faire maintenant… Que dois-je faire pour débloquer cette situation dont je ne suis pas responsable?

Autrement dit: nous sommes obligés de passer par un système qui nous est imposé et on ne sait pas comment résoudre le problème qui n’est pas de notre ressort,mais que nous subissons. Il se trouve que je dois récupérer ces fiches de paie pour un service qui me les demande.

Merci de trouver une solution ! Ou me dire quoi faire si cela est possible. Donc de répondre à cette demande.

Fanon le 01/09/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  

Je vous invite à consulter l'aide en ligne (FAQ) et les vidéos d'aide présentes sur le site de l'ENSAP, dont celle relative à la consultation des bulletins de paie.

Si cela ne vous permet pas de résoudre la difficulté rencontrée, votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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