Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. En effet, vendredi dernier le site autoentrepreneur a connu de forts ralentissements au niveau national, ce qui a pu empêcher l’accès à certaines fonctionnalités comme la déclaration ou le paiement en ligne.
Dans la mesure du possible, nous vous invitons à reporter votre connexion lorsque ce type d’incident survient : nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Un message d’information est par ailleurs publié sur la page d’accueil du site et mis à jour régulièrement afin de vous tenir informé de l’évolution de la situation.
Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez contacter le 3698 afin qu’un conseiller vous accompagne, y compris via l’assistance par partage d’écran.
Soyez assuré que nous faisons le maximum pour que vous puissiez réaliser votre déclaration rapidement.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 01/09/2025
