France travail, conseillers fantômes

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrite à France travail. Je cherche désespérément à obtenir un rendez vous avec un conseiller depuis mon espace, mais depuis plusieurs mois, le site dit qu'il n'y a aucun rendez-vous disponible que ce soit par téléphone ou en agence.
Où sont les humains ?

CHOUCHOU le 31/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

<p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;">Bonjour,&nbsp;</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;">Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;">Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller depuis votre espace personnel depuis plusieurs mois.</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;">Nous vous encourageons à vérifier régulièrement la disponibilité des rendez-vous, car des créneaux peuvent se libérer. Vous pouvez également venir en agence sans rendez-vous du lundi au jeudi, de 9h à 13h, et le vendredi de 9h à 12h, ou appeler la plateforme téléphonique au 3949.</span></p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;">&nbsp;</p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;">&nbsp;</p>

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?