Pension de retraite non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai demandé ma retraite en début d'année, j'ai reçu de la CARSAT une "Notification de retraite" qui me donne une date de mise en retraite et un montant de ma pension.

Voici un extrait du document:
...
A compter du 01/07/2025 le montant net mensuel de votre retraite
avant prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu sera de ...
....

J'aurai du toucher ma retraite à partir du 8 Aout. Nous sommes fin Aout et je n'ai rien reçu.

J'ai relancé la CARSAT par téléphone et par mail sans recevoir d'autre réponse à ma demande que des réponses automatisées du type :
"Nous la transmettons au service compétent qui la prendra en charge dans les meilleurs délais"

Comment savoir si quelqu'un à pris en compte ma demande et sous quel délai je vais recevoir une réponse.




Anonyme31 le 31/08/2025 - Haute-Garonne

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés concernant votre retard de paiement de retraite. Nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez et pour cette attente. 

Pour avoir un suivi précis de votre demande, nous vous conseillons de consulter régulièrement la messagerie de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Ce portail vous permettra de suivre l'état d'avancement de votre dossier. 

Il se peut également que le virement soit rejeté ou mis en attente pour des raisons techniques ou administratives côté bancaire, sans que la CARSAT en soit immédiatement informée. Je vous invite donc également à effectuer une vérification avec votre conseiller bancaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension pendant cette période d'attente.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer continuellement la qualité de notre service

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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