Erreur points à charge bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la création du dossier de bourse, j'ai bien stipulé que ma sœur entrait en études supérieures, sauf que j'ai fait une erreur de saisie en donnant mon justificatif de scolarité au lieu de sien. Après l'avis conditionnel défavorable suite au manque de points à charge, j'ai transmis la bonne attestation, pour corriger le dossier... qui n'a jamais été prise en compte pour l'avis définitif plus d'un mois après. Personne ne répond par ni par mail, ni au téléphone et visiblement on ne peut même pas prendre de rendez-vous téléphonique ou en présentiel car les créneaux sont toujours indisponibles. C'est une situation très stressante qui j'espère s'arrangera au plus vite. Sachant que de son côté, ma sœur est bien boursière... parce qu'elle est en études supérieures.