Refus de portabilité par la mutuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et tous,
Je me retrouve dans une situation que je ne comprends pas concernant le refus de portabilité par mon ancienne mutuelle.
J'ai été salarié dans une entreprise jusqu'au 31/12/2024. Après une semaine de coupure, j'ai travaillé 3 semaines en interim en janvier.
Du fait de ces 3 semaines d'interim, et d'une indemnité de mon ancien employeur, France Travail ne m'a pas indemnisé en janvier 2025, ensuite, je suis indemnisé tous les mois complets.
Je suis conscient, et il est normal que France Travail ne m'indemnise pas les jours où je travaillais, mais le problème est la présentation sur mon relevé de situation :
-les jours non indemnisés pour cause de travail sont notés -- 23 jours non indemnisés : travail -- sur ça c'est OK,
-les autres jours non indemnisés sont notés - 8 jours non indemnisés (sans précision) -- et c'est là que le bât blesse car ce n'est pas un différé, ce n'est pas une carence. Pour la mutuelle, le simple fait que je n'aie pas été indemnisé, ne serait-ce qu'une seule journée sur le premier mois, fait que je perds totalement la portabilité, même si je suis encore au chômage.
Les personnes à qui j'en parle ne comprennent pas comment cela est possible, Ce que j'ai pu lire ici et là ne parle que de portabilité qui se fait automatiquement en cas de chômage, qui dure telle ou telle période selon la situation, mais pas de refus dans une situation comme la mienne. Je dois donc adhérer à titre personnel si je veux être couvert.

Jacques le 29/08/2025 à 59590 Raismes

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour la confusion autour de la portabilité de votre mutuelle.

La portabilité de la mutuelle d’entreprise, qui vous permet de maintenir votre couverture après la fin de votre contrat de travail, est conditionnée par le droit à l'indemnisation par France Travail. Si votre indemnisation a été interrompue en janvier 2025, même partiellement, cela peut malheureusement affecter votre portabilité. 

Nous vous suggérons de vérifier ces détails avec votre ancienne mutuelle. Pour continuer à être couvert, l'adhésion à titre personnel est effectivement une voie à envisager.

Merci pour votre retour qui permet de mieux cerner les besoins d'accompagnement dans ces situations.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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