Règlement franchise suite à dégâts des eaux

Ressenti de l'usager : Positif

En novembre 2023, j'ai subi un dégât des eaux suite à une fuite dans la toiture de notre immeuble. Un constat amiable a été fait avec le syndic de l'immeuble. La procédure a pris du temps mais, finalement ma compagnie d'assurances m'a remboursé au bout d'environ 6 mois, sauf la franchise à la charge de la compagnie adverse. Les problèmes ont alors commencés : ma compagnie a relancé plusieurs fois la compagnie adverse sans que celle-ci ne réponde. Finalement, ma compagnie a fini par jeter l'éponge. Je perdais ainsi ma franchise de 225 €. J'ai alors décidé, fin juillet 2025 à prendre directement contact avec la compagnie adverse. Bien évidemment, celle-ci n'a pas donné signe de vie. Fort de l'expérience de mon assureur, je n'y ai pas été par 4 chemins : j'ai un SIGNAL CONSO. Là, miracle, mon problème s'est résolu en moins d'une journée.
Je me permets donc de donner un précieux conseil à tous ceux qui se trouvent dans une situation comparable : faites un SIGNAL CONSO. Bien entendu, vous devez être sûr d'être dans votre droit.
J'espère que mon expérience sera utile car nous avons tous eu ce genre de problème avec des administrations et des organismes publics ou privés. C'est alors, souvent le problème du pot de terre contre le pot de fer. Avec SIGNAL CONSO, le pot de terre peut casser le pot de fer !!!!!!!!