Connexion impossible à mon espace de santé !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait plus d’une année que ça dure. C’est exaspérant. Je rencontre en permanence d’énormes difficultés pour le connecter à mon espace santé. Rien n’est fait. C’est dommage de ne pas corriger ce souci. Parfois je reste bloqué plusieurs jours. J’ai l’application bien à jour sur mon iPhone 15 pro max avec iOS 18.6.2.

Aristote le 29/08/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Aristote,

Nous avons pris note des difficultés persistantes que vous rencontrez pour accéder à votre espace santé et nous en sommes désolés. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur en suivant les options disponibles comme "Effacer les données de navigation" sur Chrome. Vous pouvez également essayer de vous connecter directement depuis un navigateur internet différent du vôtre. 

Si nécessaire, vous pouvez aussi contacter un conseiller par téléphone au 34 22 qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?