Impôts site Internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je partage mon expérience sur le site des impôts. Impossibilité de faire la démarche de mensualisation des prélèvements des impôts. Le numéro de téléphone 0809 401 401 est une mascarade. On attend, soit-disant on est pris dans la file d’attente, et après 10 minutes de musique le serveur vous rejette.
Impossible aussi de prendre rendez-vous.
Alors, je me demande à quoi sert ce site?
Même, l’enquête de satisfaction présente un bug.
Deux possibilités: soit le site est surchargé, ce qui montre que le test d’affluence est un échec, soit le service IT a mal fait son travail, soit tout simplement on se dit transparent et réactif et dans les faits on ne l’est pas du tout.

Expérience négative et décevante.
Cordialement, un particulier qui paie ses impôts.