impossible d installer l application Tousanticovid sur mon smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme avait un smartphone Samsung, sur lequel l application était installée. Y figuraient ses 2 premières injections (en mars et mai 2021). Puis en août, elle a changé de smartphone, pour un Wiko, su lequel elle a installé la carte sim du Samsung. Impossible de télécharger l application Tousanticovid suite à cette manipulation.
Malgré des heures passées par des amis informaticiens de profession, cela n a pas été possible. Résultat : on se promène avec notre attestation papier, mais on utilise aucune fonctionnalités de prévention...

ABC672b le 04/02/2022 à 67000 Strasbourg

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique