Agression par personnel France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Mal pris en charge au cours de mes 4 précédentes venues par des employés mal formés qui font perdre du temps à l'allocataire ou futur allocataire. J'ai eu le malheur de dire calmement que j'en avais marre, que ça faisait 5 fois que je venais, j'ai été brutalement convié par la responsable de l'accueil qui m'a fait rentrer dans son bureau. Elle m'a incendié, je pense qu'elle espérait me pousser à la faute. Envie de vomir, rien qu'en pensant à cette situation, faut-il venir avec un témoin à l'agence ?

Soussoumis le 29/08/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site de Services Publics + et sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés.

Nous avons à cœur la qualité de l'accueil réservé à nos usagers et nous prenons votre témoignage très au sérieux.

Afin de pouvoir prendre les mesures adéquates, je vous invite à déposer une réclamation via votre espace personnel.

 

Cordialement,
Karine, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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