Bonjour,
Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez ressenties.
Malgré le soin que nous apportons à la formation de nos conseillers retraite, nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir l’ensemble de vos réponses. Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour continuer à améliorer notre qualité de service et votre retour expérience nous sera très utile.
Nos conseillers retraite ont à cœur de vous apporter les réponses et conseils à vos interrogations pour préparer au mieux votre future retraite.
Nous disposons également d’un service en ligne vous permettant d'effectuer différentes simulations de votre montant de départ en retraite selon vos scénarii de fin de carrière. Celui-ci peut peut-être vous apporter des réponses complémentaires.
Si ce n’est pas le cas, nos équipes sont à votre disposition, par téléphone au 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Vous pouvez également nous adresser vos questions à partir de votre messagerie sécurisée sur le site www.lassuranceretraite.fr
Pour anticiper sereinement votre départ à la retraite, L’Assurance Retraite a mis en place un nouveau service à votre disposition, Mon Agenda Retraite, disponible dans la rubrique Actif/ Mes démarches. Vous êtes ainsi informé, à chaque étape importante, des démarches à effectuer.
Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 04/02/2022
