Prélèvement cotisations sociales par ma retraite complémentaire artisan RCE pendant 7 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

une expérience avec ma retraite complémentaire artisan RCI catastrophique ! Et à ce jour, le 29 août 2025, toujours pas totalement réglée, avec une réponse via ma messagerie privée de la CARSAT Montpellier totalement scandaleuse, après plus de huit mois de combat avec de multiples messages, appels téléphoniques et j’en passe, pour me répondre aujourd’hui d’envoyer un courrier de réclamation à la CARSAT Montpellier.

Or, depuis huit mois, pour les mêmes raisons, une partie de ma réclamation avait été réglée en passant uniquement par ma messagerie privée. Il est donc hors de question d’envoyer un courrier de réclamation, sachant qu’ils peuvent traiter cette demande de remboursement via cette messagerie privée, comme ils l’ont déjà fait jusqu’à présent !

De plus, cette erreur est totalement imputée au service paiement et ils doivent me rembourser sans attendre ! Je n’ai jamais vécu une incompétence de la sorte et attendre huit mois pour un remboursement partiel est inadmissible !

La somme due est ridicule et je devrais donc envoyer un courrier avec l’achat d’un timbre : c’est tout simplement se moquer de moi et, sincèrement, totalement absurde.

Bien cordialement.

Mxtiti Tdt le 29/08/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la gestion de votre retraite complémentaire artisan RCI et nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez. 
La plateforme Je donne mon avis étant anonyme, nous vous invitons à joindre nos services au 39 60 (service gratuit + coût d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruptions. Un téléconseiller pourra ainsi examiner votre situation plus précisément et vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous espérons que ces informations permettront de résoudre votre situation.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 04/09/2025

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