Deux ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon changement de nom il y a deux ans, je ne peux plus me connecter à FranceConnect. Tous mes documents d’identité, y compris mon extrait de casier judiciaire, ma CPAM, etc., sont à jour. Pourtant, malgré mes nombreux tickets auprès de FranceConnect, les réponses que je reçois restent floues.

Sur leur conseil, je me tourne vers ma CPAM, qui me recommande de faire une « demande de correction d’état civil auprès de l’INSEE ». Je suis cette démarche, mais le service me répond, après vérification, qu’il n’y a aucun problème avec mon identité.

Résultat : rien n’a évolué !