Création de compte Cesu Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant créer par internet un compte CESU, je me suis trouvée dans une impasse >>> mot de passe refusé (évidemment que mon mot de passe remplissait les critères demandés).

Après plusieurs tentatives infructueuses, je me suis souvenue d’un problème similaire lors de la création d’un compte Assurance Maladie pour un tiers.

J’ai quitté mon navigateur FIREFOX.
J’ai choisi SAFARI.
Avec le même mot de passe !!!
Et miracle, cela a fonctionné.

Comment est justifiée l’impossibilité avec un navigateur et la possibilité avec un autre navigateur ?

76 ans, je ne suis pas née avec le numérique >>> c’est de la maltraitance numérique pour les vieux comme moi ;o)