deces

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour , suite au deces de ma maman le 16/05/2025, sa pension de retraite du mois de juin pour le mois de mai n'a pas été versée. après plusieurs contact telephonique avec le service , je n'ai toujours pas de réponce . les comptes ont été bloques 2 jours après le deces. Un delais de 15 jours du service m'a été demandé pour m'envoyer les documents concernant un recours . merci

chouchou le 29/08/2025 - Manche

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées suite au décès de votre maman. Nous vous présentons toutes nos sincères condoléances.

Concernant le versement de la mensualité due, celle-ci sera versée à la clôture de la succession à l'étude notariale en charge. 

N'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

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