demande d'un extrait de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun moyen de joindre le service concerné pour poser des questions ou demander des précisions. On a affaire à des robots. Dans mon cas, des documents complémentaires m'étaient demandés, mais j'aurais voulu les envoyer en pièce jointe, car La Poste m'a déjà perdu deux envois pourtant recommandés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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