Difficultés de connexion par France Connect

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Ma connexion à mon espace retraite à partir de France connect et mon identification par mon numéro fiscal a rencontré des anomalies ce 28/08/25
En cliquant sur le bouton France Connect depuis le site de l'espace retraite, dans un premier temps je n'ai pas eu l'écran de proposition d'identification par les divers moyens de france connect notamment celui d'accès par N° fiscal
Dans une seconde tentative j'ai eu accès à cette identification mais après identification le lien vers l'espace retraite envoyait sur une mauvaise adresse, toutefois en allant directement sur l'espace retraite j'y étais connecté

Environnement technique ordi sous UBUNTU LTS, FIREFOX, cookies refusés

JCR le 29/08/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion à votre espace retraite via France Connect et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

Pour résoudre ces problèmes, nous vous conseillons de contacter directement le service client de l'organisme des impôts pour vérifier si votre mot de passe et le code de sécurité sont correcte.

Vous avez également la possibilité de choisir un autre organisme parmi ceux proposés.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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