Dépôt de plainte impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un piratage de boîte mail, le pirate s'est connecté à plus de 30 de mes comptes personnels en usurpant mon identité et effectuant des paiements. Je me suis rendue au commissariat pour un dépôt de plainte, on m'a demandé de le faire en ligne sur une plateforme.
Je m'effectue, réponse négative de la part de THESE qui me demande de faire une demande en présentiel.
Je me rend à nouveau au commissariat où on me demande de le faire en ligne à nouveau. Je demande à voir quelqu'un qui me prendra en charge plus de 45 min après mon arrivée.
Cette personne n'écoute pas mon histoire me demande de voir le mail, mon erreur est de ne pas avoir imprimé les mails, là elle s'énerve et me dit :"qu'il y a une certaine logique quand on vient déposer plainte!", elle me parle avec agacement depuis le début de l'entrevue malgré que les mails sont en ma possession en numérique. Je viens déposé plainte en temps que victime et je me retrouve être coupable de ne pas avoir "bien" fait les choses.
La porte est ouverte, tout le monde entend mon dépôt ainsi que la manière dont elle me parle, y compris son collègue qui partage son bureau. Je demande donc de récupérer ma pièce d'identité et quitte le bureau. En sortant, elle montre son agacement à son collège avec des gestes, en riant, elle dit même "j'en ai marre des gens comme ça".
Je demande d'avoir un autre interlocuteur mais personne ne peut me recevoir. Je ressorts donc du commissariat sans dépôt de plainte et en pleur d'avoir été reçu de la sorte.