Patrice71 28/08/2025 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Retard capital

En retraite depuis janvier 2024. Je devais toucher le reste du capital normalement en avril ou mai .mais rien . Après plusieurs mails et courriers on me dit toujours la même chose qu'il faut patienter. J'ai même reçu un courrier en juillet datant de mai 2025. Il doit y avoir un gros problème quand même et je ne sais toujours pas quand je vais recevoir cette somme. C'est désespérant

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous sommes au courant des retards concernant la réception de votre capital retraite, et nous sommes désolés pour cette attente. Nous vous invitons à contacter directement notre service dédié pour obtenir des renseignements précis sur votre dossier. Assurez-vous de garder tous les documents justificatifs à jour, ce qui pourrait accélérer le traitement de votre requête. Si nécessaire, il est possible de consulter un conseiller en personne à l'agence la plus proche. Votre expérience est importante, et vos commentaires nous aident à améliorer nos services pour mieux vous accompagner.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 29/08/2025

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