Refus de la vérification numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé deux fois une demande par le formulaire pour une vérification de l’identité numérique car j’ai un titre de séjour avec une durée de validité de moins de 5 ans, deux refus avec comme motif : Vous n'êtes pas identifié à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire, votre courrier n'a pas pu vous être distribué (NPAI).
Or je suis bien identifié à mon adresse de domicile et j’ai bien indiqué 2 fois la bonne adresse.
Je n’ai pas de solution à ce jour… c’est pas normal d’avoir un système de formation mais ne pas pouvoir en bénéficier.