Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’ai voulu déposer plainte en ligne, sur les conseils d’un agent de police qui ne pouvait prendre ma plainte la nuit par manque , le téléchargement des photos de la dégradation et Casse dans mon véhicule bloquait. J’ai dû recommencer à plusieurs reprises. Je voulais ajouter des biens volés, mais j’ai dû abandonner car je risquais à nouveau de perdre l’intégralité de ma rédaction.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour ce retour d'expérience.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour joindre toutes vos pièces jointes.

Nous vous rappelons que les formats supportés dans l'application sont : jpg, png, heic, pdf. Plusieurs fichiers peuvent être déposés avec une taille maximale par fichier de 5M et une taille maximale totale de 20M.

Si cela s'avère insuffisant ou si vous constatez un blocage technique, vous pouvez prendre contact avec le commissariat de police qui suit votre dossier afin de leur indiquer que vous avez d'autres documents à fournir ou les leur communiquer lors d'un rendez-vous.

Nous espérons que ces éléments vous seront utiles pour votre démarche.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 28/08/2025

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