Ilcd 28/08/2025 Charente (16)

Ressenti négatif

Mauvaise expérience

J'ai été en contact avec une dame pour un premier rendez-vous qui s'est avéré désastreux. Malpolie, rabaissante, négligeante, blessante, inappropriée...
Je suis apparemment incompétente, nulle et sans expérience.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que les échanges avec votre conseillère ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Bien Cordialement,
Marie, pour France Travail, DR Nouvelle-Aquitaine
Date de la 1ère réponse 28/08/2025

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