INPI ou comment faire de l'argent facilement : une honte !

Ressenti de l'usager : Négatif

2 mois que j'essaie en vain de déposer les comptes annuels (obligatoire). 5 ans que notre comptable nous donne les mêmes documents et aucun problème. L'an dernier, 1ère déclaration en ligne ( déclaration en ligne devenue obligatoire) et aucun souci. Cette année, 2 rejets, 3 régularisations et même jusqu'à un remboursement complet du dépôt (j'attend même le 2ème) parce que nous avions fermé l'entreprise donc, n'étions pas en mesure de savoir qu'il y avait un souci. Lequel ? on vous envoie des lettres en jargon juridique incompréhensible. Tout le monde ne travaille pas dans le juridique ! J'envoie un formulaire de demande d'aide : on me renvoie une notice ! sous-entendu : Débrouillez vous ! J'arrive à appeler un 01... je demande à la personne (très gentille) de m'aider à corriger le dossier en direct avec moi....sa réponse : "vous avez tout bien coché, je ne comprend pas !" Les annexes, la personne suppose, présume et espère que cela vient d'un en-tête ! Mon comptable m'explique qu'il a des dossiers rejetés juste pour une lettre manquante, une faute ! ex : réponse qui lui a été faite d'une interlocutrice :"bah oui il manque un S ".
Non mais franchement ! Personne ne fait de faute même de frappe dans leur service ? Formidable d'être irréprochable et parfait.
C'est honteux. Comment se faire de l'argent sur le dos des gens ! Frais de régularisation 2€71 x 3 pour nous, et que vous multipliez par beaucoup d'entreprises. Très lucratif tout ça !