Assurance Retraite - Impossible de Prendre Rdv en Martinique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Tout est fait pour que la préparation de sa retraite soit une démarche compliquée...

- 1 an et demi que mon dossier est déposé sur www.lassuranceretraite.fr et toujours pas de conseiller dédié pour le prendre en charge
- Depuis la Martinique, mobile, le 3960 ne fonctionne pas
- Si on veut prendre Rdv sur site depuis lassuranceretraite.fr, aucune des agences de Martinique (Lamentin et Saint-Pierre) ne sont proposées dans les choix !

Elle est où la dématérialisation et la simplification des démarches dans les services publics ?

dansquelmondevit-on le 28/08/2025 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CGSS Retraite Martinique

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrés. Nous vous conseillons de composer l'intégralité du numéro + 33 9 71 10 39 60 pour contacter les équipes de téléconseillers. 

Par ailleurs, pour être accompagné(e) dans vos démarches, consultez ce lien pour vous déplacer proche de chez vous : adressez-vous à nos partenaires, près de chez vous.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Marlene, pour CNAV
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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