Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de la durée d'attente que vous avez rencontrée lors de votre appel. Afin de mieux vous servir, nous travaillons constamment à l'optimisation de notre service téléphonique. Nous vous conseillons de préférer les heures de plus faible affluence, comme tôt le matin ou en début d'après-midi, pour réduire le temps d'attente.
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Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/08/2025
