CARSAT : délai de traitement extrêmement long

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père est décédé en décembre 2024. Ma mère a déposé le dossier pour la pension de réversion très rapidement à la CARSAT dont elle dépend. Cela fait désormais huit mois et toujours rien, alors qu’il lui a été répondu que le dossier est bien complet !

Perdre son conjoint (presque 70 ans de vie commune) est déjà une épreuve très douloureuse, mais quand en plus s’ajoutent des tracasseries de ce type…

David le 28/08/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour David,

Nous tenons, en un premier temps, à vous présenter nos plus sincères condoléances. 
Nous avons bien pris note de votre situation concernant la demande de pension de réversion de votre mère. Nous nous excusons pour ces délais anormalement longs, d'autant plus dans un contexte aussi douloureux que la perte d'un proche.
Pour suivre l'avancement du dossier, il est conseillé de contacter le conseiller en charge à la Carsat Il pourra vous donner des informations précises, au 3960 du lundi au vendredi de 08h à 17h.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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