Appel 0809 401 401

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse, un répondeur et ensuite mise en attente pendant plus de 10 minutes et aucun rappel. Ce jour 27/08/2025.

clp le 27/08/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service 0809 401 401-Plateforme d'assistance des particuliers de la Direction Générale des Finances Publiques

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant votre expérience avec le centre d'appel national . 

Nous sommes désolés pour l'attente prolongée que vous avez subie. Nous vous recommandons d'appeler entre 8h30 et 11h, période où les délais d'attente sont les plus réduits.

Nous avons à cœur d’améliorer continuellement notre service et vos remarques sont précieuses pour nous y aider. Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre retour.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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