sdevaux 27/08/2025 Nord (59)

Ressenti négatif

data.inpi.fr incapable de fournir les informations de base

Après avoir tenté d'ouvrir un compte professionnel en ligne, l'automatisme de la banque récupère les informations de data.inpi.fr
Malheureusement sur ma société, la date d'enregistrement au RNE n'apparait pas et la demande est rejetée.
J'appelle donc l'INPI pour demander une correction que je puisse ouvrir ce compte. Accueil agréable, ticket fait. C'était il y a presque 6 mois.
Depuis j'appelle au moins 2 fois par mois pour demander une relance du dossier. Aucun effet. Pas de médiateur pour le service. Pas de possibilité d'avoir un responsable ou un autre interlocuteur que le téléconseiller.
Bref, hautement insatisfait alors qu'il s'agit d'une demande basique.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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