Révision de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 13 mars 2025, j'ai demandé la révision de la pension de réversion après suppression sans aucune explication !
J'ai fourni tous les documents demandés, j'ai déposé une saisine auprès du service concerné et une réclamation !
Aucune réponse ne m'a été envoyée !
Je ne dépasse pas le plafond annuel et pourtant je n'ai plus le droit à la pension de réversion.
J'ai contacté plusieurs fois un conseiller à travers "poser une question" et la réponse est toujours la même : "votre dossier est en cours de traitement".
Initialement le temps moyen de traitement d'un dossier est de 4 mois.
Cet organisme est apparemment débordé !

Joce le 27/08/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Joce,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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