Où se trouve document personnels

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande de copie d'acte de mariage. Pour récupérer cette copie on me dit d'aller sur service public et cliquer sur "documents personnels" qui se trouve en haut à droite sur le site, je ne vois à cet emplacement que mon identifiant de connexion, je clique, je dois me connecter et rien au niveau de récupération des documents dans cette boite car je ne la trouve pas pour y accéder, alors où est-elle cette boite documents ? Merci à vous de me renseigner, ce sera un grand soulagement.

maimai le 26/08/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que le porte-document de votre compte service-public.fr correspond à la rubrique « Mes Documents Administratifs » à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/compte/documents

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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